Beschädigte Ware Preisnachlass Musterbrief

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Muster

Beschädigte Ware Preisnachlass Musterbrief (1)
1. Absender
[Ihr Name]
[Ihre Straße und Hausnummer]
[Ihre Postleitzahl und Stadt]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
2. Empfänger
[Name des Verkäufers/des Unternehmens]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Stadt]
3. Datum
[Aktuelles Datum]
4. Betreff: Beschädigte Ware – Bitte um Preisnachlass [Bestellnummer]
5. Anrede
Sehr geehrte(r) [Name des Verkäufers/des Unternehmens],
6. Einleitung
hiermit möchte ich eine Reklamation aufgrund einer beschädigten Ware anmelden, die ich am [Kaufdatum] erhalten habe. Es handelt sich um [genaue Beschreibung der Ware, z.B. „einen LED-Fernseher, Modell XY“].
7. Detaillierte Beschreibung der Beschädigung
  • Beschreibungen der Schäden: [z.B. „Riss im Bildschirm, zerkratztes Gehäuse“]
  • Wie der Zustand beim Auspacken war: [z.B. „Die Verpackung sah unbeschädigt aus, jedoch war der Artikel eindeutig beschädigt“]
8. Fotodokumentation
Ich habe Fotomaterial angefertigt, das die Schäden deutlich zeigt. Diese Fotos sende ich Ihnen in der Anlage zu.
9. Rechtliche Grundlage
Gemäß § 439 BGB habe ich als Käufer Anspruch auf Nacherfüllung. In diesem Fall bevorzuge ich jedoch einen Preisnachlass, da die Funktion der Ware nur geringfügig beeinträchtigt ist.
10. Aufforderung zur Einigung
Ich bitte Sie daher, mir einen angemessenen Preisnachlass zu gewähren. Als Vergleich habe ich ähnliche Fälle recherchiert, in denen ein Nachlass von etwa [Prozentsatz, z.B. 20%] gewährt wurde.
11. Vorbehalt weiterer Rechte
Sollte innerhalb von [Frist, z.B. 14 Tagen] keine Einigung erreicht werden, behalte ich mir vor, weitere rechtliche Schritte zu prüfen.
12. Schlussformel
Ich vertraue auf eine kulante Regelung und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
[Unterschrift]
Anlagen: [z.B. „Fotodokumentation der Schäden“]
Beschädigte Ware Preisnachlass Musterbrief (2)
Absender:
[Ihr Name]
[Ihre Anschrift]
An:
[Name des Verkäufers/des Unternehmens]
[Anschrift des Verkäufers/des Unternehmens]
[Ort], den [Datum]
Betreff: Preisnachlass wegen beschädigter Ware [Bestellnummer]
Sehr geehrte(r) [Name des Verkäufers/des Unternehmens],
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Ich schreibe Ihnen heute, um Sie über eine Beschädigung an einer kürzlich bei Ihnen gekauften Ware zu informieren.
Am [Datum] habe ich [Artikelbeschreibung, z.B. „einen neuen Laptop, Modell Z“] erhalten. Nach dem Auspacken habe ich folgende Schäden festgestellt:
  • [Schaden 1, z.B. „Kratzer auf dem Display“]
  • [Schaden 2, z.B. „Gehäuseschaden an der linken Seite“]
Ich habe bereits Fotos der Schäden gemacht und bin gern bereit, Ihnen diese zur Verfügung zu stellen. Da es sich um offensichtliche Transportschäden handelt, bitte ich um eine schnelle Einigung.
Um die Angelegenheit unkompliziert zu lösen, schlage ich einen Preisnachlass von [Prozentsatz, z.B. 20%] vor. Falls Sie mit diesem Vorschlag einverstanden sind, bitte ich um eine entsprechende Rückmeldung.
Falls Sie weitere Informationen oder Fotos benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Beschädigte Ware Preisnachlass Musterbrief (3)
Absender:
[Ihr vollständiger Name]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
Empfänger:
[Name des Verkäufers/des Unternehmens]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]
[Ort], den [aktuelles Datum]
Betreff: Mängelrüge und Preisnachlass – Beschädigte Ware [Bestellnummer]
Sehr geehrte(r) [Name des Verkäufers/des Unternehmens],
hiermit melde ich Ihnen einen erheblichen Schaden an der von mir am [Datum] erhaltenen Ware. Es handelt sich um [Artikelbeschreibung, z.B. „eine Couch, Modell Y“], die folgende Mängel aufweist:
1. Beschädigungen und Details
  • Kratzer an der rechten Armlehne (ca. 5 cm lang)
  • Verfärbung des Stoffes an mehreren Stellen
  • Eindruckstellen im Polster
2. Dokumentation der Schäden
Zur besseren Veranschaulichung habe ich mehrere Fotos der betroffenen Stellen gemacht und lege diese diesem Schreiben bei.
3. Analyse der möglichen Ursachen:
  • Transportbeschädigung: Unzureichende Polsterung der Verpackung
  • Produktionsmängel: Verarbeitungsfehler im Material
  • Mögliche Lagerungsschäden: Falsche Handhabung vor dem Versand
4. Auswirkungen und potenzielle Folgeschäden:
  • Ästhetische Mängel: Beeinträchtigung des optischen Gesamteindrucks
  • Funktionale Einschränkungen: Möglicherweise reduzierte Lebensdauer
5. Rechtliche Grundlage:
Gemäß § 439 BGB habe ich Anspruch auf Nacherfüllung. Da eine Reparatur oder ein Austausch aufgrund des Aufwands unpraktisch erscheinen, bitte ich um einen angemessenen Preisnachlass.
6. Aufforderung zur Einigung:
Ich fordere daher einen Preisnachlass in Höhe von [Prozentsatz, z.B. 15-20%] des Kaufpreises. Bitte bestätigen Sie mir Ihre Zustimmung innerhalb von [Frist, z.B. 14 Tagen] nach Erhalt dieses Schreibens.
7. Hinweis auf weitergehende Ansprüche:
Sollte innerhalb der genannten Frist keine Einigung erzielt werden, werde ich weitere rechtliche Schritte prüfen, einschließlich der Rücksendung des Artikels und Rückerstattung des Kaufpreises.
Ich hoffe auf eine schnelle und unkomplizierte Lösung und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Anlagen:
  • Fotodokumentation der Schäden
  • Kopie der Rechnung/Bestellbestätigung

Vorlage

Nutzen Sie dieses Formular, um ein individuelles Anschreiben bezüglich beschädigter Ware und eines Preisnachlasses zu verfassen. Geben Sie dazu die erforderlichen Informationen in die nachstehenden Felder ein.

Musterbrief: Beschädigte Ware und Preisnachlass

Kunde (Absender):



Verkäufer (Empfänger):

Betreff:

1. Anrede
,

2. Einleitung
Am habe ich bei Ihnen die Ware erworben. Leider muss ich feststellen, dass das Produkt beschädigt ist.

3. Problembeschreibung






4. Rechtliche Grundlage

5. Aufforderung zur Mängelbeseitigung oder Preisnachlass
Ich fordere Sie hiermit auf, die beschädigte Ware entweder innerhalb von Tagen ab Zugang dieses Schreibens zu reparieren oder mir einen Preisnachlass in Höhe von EUR zu gewähren. Bitte informieren Sie mich zeitnah über Ihre Entscheidung.

6. Ankündigung weiterer Schritte
Sollten Sie meiner Aufforderung nicht fristgerecht nachkommen, sehe ich mich gezwungen, folgende Schritte in Erwägung zu ziehen:


7. Dokumentation

8. Kooperationsbereitschaft

9. Schlussformel
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre zeitnahe Bearbeitung dieser Angelegenheit und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

10. Anlagen



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Musterbrief - Beschädigte Ware Preisnachlass

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