Musterbrief Reklamation Reinigung

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Muster

Reklamation Reinigung Mietwohnung Musterbrief (1)
1. Absender
[Ihr Name]
[Ihre Straße und Hausnummer]
[Ihre Postleitzahl und Stadt]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
2. Empfänger
[Name des Dienstleisters oder der Verwaltungsgesellschaft]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Stadt]
3. Datum
[Aktuelles Datum]
4. Betreff: Reklamation – Unzufriedene Reinigung in der Mietwohnung [Ihre Adresse]
5. Anrede
Sehr geehrte(r) [Name des Empfängers],
6. Einleitung
hiermit möchte ich eine Beschwerde über die kürzlich durchgeführte Reinigung in meiner Mietwohnung [Adresse] einreichen. Die erbrachte Leistung entspricht nicht den vereinbarten Standards und meinen Erwartungen.
7. Detaillierte Beschreibung der Beanstandungen
  • Küche: [Beschreibung der Probleme, z.B. „Die Küchenarbeitsplatte wurde nicht gründlich gereinigt.“]
  • Badezimmer: [Beschreibung der Probleme, z.B. „Es wurden Wasserflecken auf den Armaturen hinterlassen.“]
  • Böden: [Beschreibung der Probleme, z.B. „Staub und Schmutzreste in den Ecken.“]
  • Fenster: [Beschreibung der Probleme, z.B. „Fensterscheiben sind streifig und nicht sauber.“]
8. Aufforderung zur Nachbesserung
Ich fordere Sie hiermit auf, die genannten Mängel innerhalb von [Anzahl] Tagen nach Zugang dieses Schreibens zu beseitigen. Bitte informieren Sie mich umgehend über den geplanten Termin für die Nachreinigung.
9. Rechtliche Grundlage
Gemäß § 634 BGB habe ich Anspruch auf eine Nacherfüllung, sofern die erbrachte Leistung mangelbehaftet ist. Sollte keine Nachbesserung erfolgen, behalte ich mir das Recht vor, eine Preisminderung oder andere gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.
10. Dokumentation
Zur Dokumentation der genannten Mängel habe ich Fotomaterial angefertigt, welches ich Ihnen auf Anfrage zur Verfügung stellen kann.
11. Schlussformel
Ich vertraue auf Ihre zeitnahe Bearbeitung dieser Angelegenheit und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
[Unterschrift]
Anlagen: [z.B. „Fotodokumentation der Mängel“]
Reklamation Reinigung Mietwohnung Musterbrief (2)
Absender:
[Ihr Name]
[Ihre Anschrift]
An:
[Name des Dienstleisters]
[Anschrift des Dienstleisters]
[Ort], den [Datum]
Betreff: Bitte um Nachreinigung in der Wohnung [Ihre Adresse]
Sehr geehrte(r) [Name des Dienstleisters],
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Ich schreibe Ihnen heute, um eine Beschwerde über die kürzlich durchgeführte Reinigung in meiner Mietwohnung zu formulieren, da die von Ihnen erbrachten Reinigungsleistungen nicht zufriedenstellend waren.
Während der Reinigung wurden folgende Mängel festgestellt:
  • [Mangel 1, z.B. „Boden nicht gründlich gesäubert“]
  • [Mangel 2, z.B. „Oberflächen staubig hinterlassen“]
  • [Mangel 3, z.B. „Spiegel und Fenster streifig“]
Die betroffenen Bereiche sind:
  • [Bereich 1, z.B. „Wohnzimmerboden“]
  • [Bereich 2, z.B. „Badezimmerarmaturen“]
Ich bin sicher, dass Sie bestrebt sind, einen ausgezeichneten Service anzubieten und bitte Sie daher um eine erneute Reinigung der oben genannten Bereiche. Ein zeitnaher Termin innerhalb der nächsten [Anzahl] Tage würde sehr geschätzt.
Falls Sie weitere Informationen oder Fotos benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um diese Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Reklamation Reinigung Mietwohnung Musterbrief (3)
Absender:
[Ihr vollständiger Name]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
Empfänger:
[Name des Dienstleisters oder der Hausverwaltung]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]
[Ort], den [aktuelles Datum]
Betreff: Detaillierte Reklamation – Mangelhafte Reinigung in der Mietwohnung [Ihre genaue Wohnungsbezeichnung, z.B. „1. OG rechts“]
Sehr geehrte(r) [Name des Dienstleisters/der Hausverwaltung],
hiermit möchte ich eine detaillierte Beschwerde über die kürzlich erfolgte Reinigung meiner Mietwohnung vorbringen. Bei einer genauen Überprüfung der Arbeiten habe ich mehrere Mängel festgestellt, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
1. Betroffene Bereiche und Art der Beanstandung:
  • Wohnzimmer:
    • Staub auf allen Oberflächen, inklusive Möbel
    • Unzureichende Reinigung der Bodenbeläge
    • Fenster nicht streifenfrei gereinigt
  • Badezimmer:
    • Wasserflecken auf Armaturen und Spiegeln
    • Unzureichende Reinigung der Fliesen
  • Küche:
    • Küchenarbeitsplatte nicht hygienisch gereinigt
    • Rückstände in der Spüle
2. Analyse der möglichen Ursachen:
  • Unzureichender Einsatz von Reinigungsmitteln und Werkzeugen
  • Mangelnde Sorgfalt und Aufmerksamkeit der Reinigungskräfte
  • Möglicher Zeitmangel oder unvollständige Ausführung der Arbeit
3. Auswirkungen und potenzielle Folgeschäden:
  • Gesundheitsrisiken durch unzureichende Reinigung, insbesondere im Badezimmer und in der Küche
  • Beeinträchtigung des Wohnkomforts und der Wohnqualität
  • Erhöhter Reinigungsaufwand, der nicht vom Mieter getragen werden sollte
4. Vorgeschlagene Maßnahmen zur Behebung:
  • Erneute gründliche Reinigung der beanstandeten Bereiche durch qualifiziertes Fachpersonal
  • Einsatz hochwertiger und geeigneter Reinigungsmittel und Ausrüstung
  • Sicherstellung von ausreichend Zeit und Sorgfalt bei der Ausführung der Arbeiten
5. Rechtliche Grundlage:
Gemäß § 634 BGB steht mir als Auftraggeber das Recht auf Nacherfüllung zu, solange die Dienstleistung nicht den vereinbarten Standards entspricht. Bei Nichtbeachtung behalte ich mir das Recht vor, weitere gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.
6. Aufforderung zur Mängelbeseitigung:
Ich fordere Sie hiermit auf, die oben beschriebenen Mängel innerhalb von 14 Tagen durch eine Nachreinigung fachgerecht zu beseitigen. Bitte setzen Sie sich umgehend mit mir in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.
7. Hinweis auf weitergehende Ansprüche:
Sollte keine fristgerechte Mängelbeseitigung erfolgen, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich einer Minderung des Honorars und der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.
Ich bin bereit, die notwendigen Maßnahmen zu unterstützen und stehe Ihnen für Rückfragen oder eine gemeinsame Begutachtung der Mängel zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Anlagen:
  • Fotodokumentation der Mängel
  • Eventuelle Protokolle der durchgeführten Arbeiten

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Nutzen Sie dieses Formular, um ein individuelles Anschreiben bezüglich einer Reklamation über eine Reinigungsdienstleistung zu verfassen. Geben Sie dazu die erforderlichen Informationen in die nachstehenden Felder ein.

Musterbrief: Reklamation Reinigung

Kunde (Absender):



Reinigungsfirma (Empfänger):

Betreff:

1. Anrede
,

2. Einleitung
Am habe ich Ihre Reinigungsfirma beauftragt, eine Reinigungsdienstleistung in meinen Räumlichkeiten durchzuführen. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden bin.

3. Problembeschreibung








4. Rechtliche Grundlage

5. Aufforderung zur Mängelbeseitigung
Ich fordere Sie hiermit auf, die aufgeführten Mängel innerhalb von Tagen ab Zugang dieses Schreibens fachgerecht zu beseitigen oder eine erneute Reinigung kostenlos durchzuführen. Bitte informieren Sie mich zeitnah über den geplanten Termin für die Nachbesserung.

6. Ankündigung weiterer Schritte
Sollten Sie der Aufforderung zur Mängelbeseitigung nicht fristgerecht nachkommen, sehe ich mich gezwungen, folgende Schritte in Erwägung zu ziehen:


7. Dokumentation

8. Kooperationsbereitschaft

9. Schlussformel
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre zeitnahe Bearbeitung dieser Angelegenheit und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

10. Anlagen



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Musterbrief - Reklamation Reinigung

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